serviços - Oliver Food Resorts

A nossa missão é assegurar que os nossos produtos e serviços permitem que os nossos clientes maximizem o seu potencial.

A nossa missão

O cliente é a nossa referência.

Nós só progredimos se você progredir, por isso estamos convencidos de que o seu êxito é a base de tudo o que fazemos e o motivo da nossa existência. Os nossos clientes são especialistas em servir os seus próprios clientes, onde quer que estejam, e nós estamos preparados para oferecer-lhe a solução para os desafios que enfrentam, quer se trate de um hotel, um restaurante independente, um supermercado, um franchising, um fornecedor ou outra empresa de serviços alimentares.

Temos os ingredientes para o seu êxito.

Temos a capacidade de fornecer os produtos e serviços de que precisa para funcionar. Estamos aqui para assegurar que dispõe de tudo o que necessita para progredir. O nosso modelo de negócio não foi criado para maximizar os seus benefícios. Foi criado para otimizar eficácias, custos baixos e os produtos da mais alta qualidade.

Somos a equipa da sua localidade.

Nós cuidamos das nossas comunidades. Viver e trabalhar dentro da comunidade significa que podemos oferecer-lhe um serviço diário rápido.

A nossa equipa marca a diferença.

Temos consciência da importância da inovação e da agilidade na economia atual. Esforçamo-nos e comprometemo-nos em assegurar serviços seguros e de alta qualidade no nosso setor. Graças a esta dedicação ao serviço e ao êxito dos nossos clientes, a Oliver Food Resorts atingiu um dos crescimentos mais rápidos e apreciados em Cabo Verde.

Os nossos valores

Confiança

Trabalhar com integridade

Trabalho em equipa

Trabalhamos em conjunto para fazer tudo o que é necessário com o objetivo de ajudar os nossos clientes a atingir o êxito

Excelência

Em todas as atividades do nosso negócio, nos nossos produtos e serviços

Responsabilidade

Segurança e saúde alimentar

Confiança

Trabalhar com integridade

Tivemos de incrementar a nossa capacidade de armazenamento devido ao aumento de cerca de 40% nas vendas, o que significa um total de 2.000 toneladas no nosso melhor ano de consumo.

O maior desafio em importar produtos para Cabo Verde é o espaço de tempo que decorre entre o momento em que se realizam os pedidos aos nossos fornecedores, a chegada dos produtos às ilhas de Cabo Verde e a entrega subsequente aos nossos clientes (num prazo de um mês, um mês e meio).

Este atraso, juntamente com a falta de produtos semelhantes produzidos localmente, e o facto de estarmos localizados num país no meio do oceano Atlântico, requer que os pedidos de produtos importados sejam muito precisos quanto à quantidade e qualidade, já que há um caminho de ida, mas não de volta (devido aos elevados custos de exportação).

Para manter uma continuidade no fornecimento dos nossos produtos assim como da sua qualidade e valor em benefício dos nossos clientes, é necessário que o volume dos pedidos exceda o padrão de consumo, inclusivamente se for estável, para evitar que o stock seja insuficiente, uma questão crucial para o funcionamento dos estabelecimentos que confiam em nós. Alguns custos adicionais do produto são:

· Taxas portuárias e serviços de transporte
· Seguro de carga e direitos aduaneiros
· Despesas bancárias
· Taxas do Departamento de Agricultura, Silvicultura e Pecuária de Cabo Verde

Apesar de a maioria dos nossos produtos serem importados de Espanha, os nossos fornecedores estão espalhados por todo o mundo, incluindo Cabo Verde, em particular na ilha de São Vicente. Tratamos sempre de dar continuidade aos nossos produtos, tendo em conta as preferências dos nossos clientes e assegurando assim o êxito das suas atividades. Por isso, criámos uma relação duradoura com os nossos fornecedores, reduzindo o seu número, mantendo uma colaboração conjunta e aproveitando as sinergias entre a cadeia de fornecimento e a gestão de qualidade.